“상담사가 고민 들어줄게요.” 청소년 가출 절반으로..가출예방 효과 51%

“상담사가 고민 들어줄게요.” 청소년 가출 절반으로..가출예방 효과 51%

심야시간 가출위기 청소년 대상 긴급 사이버상담 진행

지난해 사례 분석 결과 가출예방 51%, 연계보호 11% 성과 거둬

강북청소년드림센터

청소년 가출 반으로 줄이는 효과

가출 위기(가출을 결심한) 청소년에게 필요한 것은 ‘들어주는 것’이었다. 강북청소년드림센터는 심야시간 가출위기 청소년을 대상으로 긴급 사이버상담을 제공했다. ‘사이버아웃리치’로 부르는 이 상담은 지난해 가출을 결심한 청소년 2명 중 1명의 가출을 예방하는 성과를 거뒀다.

강북청소년드림센터는 2015년 10월 사이버아웃리치의 시범 운영을 시작했다. 청소년 가출 전문 상담사가 전문적인 상담을 제공한다. 포털사이트 게시판 3곳, SNS(카카오톡·페이스북) 2곳 등. 게시글 혹은 실시간 채팅 등 청소년이 원하는 방식으로 상담에 참여할 수 있다.

청소년 가출, 가장 많은 고민은 부모·가정문제

강북청소년드림센터가 최근 5년간 사이버아웃리치 상담 사례를 분석한 결과, 주 호소문제는 부모·가정문제가 가장 많았다. 그 외 가출 후 숙식 해결 문의, 가출계획에 따른 부모의 가출신고 여부에 대한 문의가 뒤를 이었다.

또한 2022년 기준 사이버아웃리치 접속자들의 가출 여부를 확인한 결과, 가출 21%, 미 가출 55.9%, 미확인 22%이었다. 특히 사이버아웃리치를 통한 가출예방 효과는 51%에 달했으며, 쉼터 등 기관연계 11%, 정보제공 36.8%의 성과를 거뒀다. 고민을 들어주고 상담해주는 것만으로 도움이 필요한 가출위기 청소년들이 쉼터와 같은 안전한 곳에서 보호를 받거나 가정으로 돌아간 것이다.

강북청소년드림센터 사이버아웃리치는 365일 심야시간(월~토 21:00~01:00, 일 19:00~01:00)에 활동하며, 가출고민이 있으면 누구나 상담이 가능하다.

SNS 상담 채널

가장 쉬운 방법은 SNS를 이용하는 거다. 카카오톡 친구 찾기 기능을 이용해 ‘gbdream7979’을 검색해 채팅을 보내면 된다. 페이스북 메신저의 경우 ‘ID : 강북청소년드림센터’에 메세지를 보내면 전문가의 상담을 받을 수 있다. 아무도 들어주지 않을 거라 생각한 이야기, 친구들에게는 하지 못하는 말도 괜찮다. 강북청소년드림센터는 서울특별시 청소년 전문 기관으로 안전하게 상담을 받고, 필요에 따라 적절한 지원을 받을 수 있다.

카카오톡 – ID: gbdream7979 (월~토 21:00-01:00 일 19:00-01:00)
페이스북 메신저 – ID: 강북청소년드림센터 (월~토: 21:00-01:00, 일: 19:00-01:00)

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